AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El usuario del portal web DOGMIAU.COM con su ingreso de manera expresa, voluntaria, previa, explicita e informada autoriza a DOGMIAU para realizar el tratamiento de la información, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto reglamentario 1377 de 2013. Por lo anterior, DOGMIAU empresa ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., informa que sus datos personales serán recolectados según nuestra Política de Tratamiento de Datos.

Al darnos sus datos personales, usted acepta que serán usados para:

• Gestionar todas las acciones necesarias para tramitar y finalizar su proceso de compra y envío.
• Manejar Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y servicio al cliente.
• Informarle sobre productos y servicios disponibles.
• Implementar estrategias comerciales y seguir sus compras para mejorar su experiencia.
• Contactar al consumidor con el propósito de verificar compras y autenticación de identidad para seguridad de las transacciones realizadas.

Sus datos personales serán procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, actualizados, transmitidos y/o transferidos.

Los datos pueden incluir información sensible, que no está obligado a autorizar, pero si lo hace, serán usados para los fines mencionados .

DOGMIAU puede compartir su información con terceros y aliados comerciales en Colombia y otros países. Nos esforzaremos por garantizar que estos terceros protejan la integridad y confidencialidad de sus datos.

DOGMIAU usa cookies, pequeños archivos de texto que identifican su computadora en nuestro servidor. Al navegar en el sitio web, acepta el uso de las cookies.

Las cookies se usan para tratar datos personales cuando se ha aceptado su uso. Los navegadores pueden configurarse para no aceptar cookies, pero esto podría limitar el uso de la página web y su experiencia.

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización y suprimirla, así como acceder a los datos suministrados y solicitar su corrección, actualización o supresión de las bases de datos de DOGMIAU .

Cualquier inquietud, consulta o reclamo por favor contáctenos en info@dogmiau.com

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DOGMIAU

En cumplimiento de la ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y todas las normas posteriores que las modifiquen o complementen, DOGMIAU ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., cuyo número de teléfono es 3174211111 y correo electrónico de contacto es INCLUIR EN ESTE ESPACIO EL CORREO DE DOGMIAU, adopta la siguiente política de tratamiento de datos personales (en adelante, La Política).

1. DEFINICIONES: Para la implementación de La Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de esta (heredero).
• Compañía o Empresa: Se refiere a DOGMIAU
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia o en el exterior, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra fuera del país.
• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la república de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

2. OBJETIVO DE LA POLÍTICA: DOGMIAU ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestro sitio web , correo electrónico, información física (tirillas), mensajes de texto, mensaje de voz, App, llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados.

3. ALCANCE: La Política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de DOGMIAU, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

4. OBLIGACIONES: La Política es de obligatorio y estricto cumplimiento para DOGMIAU y todos sus empleados.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: DOGMIAU, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, cuyo número de teléfono es 3174211111 y correo electrónico de contacto es info@dogmiau.com

6. TRATAMIENTO Y FINALIDAD: DOGMIAU realizará el almacenamiento, uso, procesamiento, circulación y, en general, el tratamiento de la información personal con las siguientes finalidades:

• Respecto de los datos de clientes y consumidores:

• Proveer servicios y/o productos requeridos por nuestros clientes y/o anunciados a ellos.
• Informar sobre nuevos productos o servicios, relacionados o no con el contratado o adquirido por el titular.
• Cumplir con obligaciones contraídas con el titular.
• Realizar gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en relación con el cumplimiento del contrato celebrado con el titular de la información.
• Informar sobre cambios en productos o servicios.
• Evaluar la calidad de los productos o servicios.
• Desarrollar actividades publicitarias, de mercadeo o promocionales.
• Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.
• Permitir la participación de los titulares de información en programas de lealtad con beneficios, actividades de mercadeo y promociones (sorteos).
• Contactar al titular por vía telefónica (llamadas y/o mensajes de texto como SMS y/o MMS), correo físico o electrónico, o medios digitales (aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, tales como Facebook, Instagram y WhatsApp, etc.) para: (i) enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no; (ii) realizar encuestas de satisfacción; (iii) enviar información sobre productos o servicios requeridos y su estado; y (iv) en general para todas las finalidades establecidas en estas políticas.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual DOGMIAU tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.).
• Transferir y/o transmitir los datos personales recolectados a terceros que sean aliados comerciales y/o negocios para ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de DOGMIAU, de acuerdo con las finalidades establecidas en esta política.
• Enviar información de medios de pago electrónicos a plataformas de pago digitales para procesar pagos y compras.
• Facilitar la identificación y prestar una experiencia de servicio completa, utilizando cookies.
• Realizar la gestión contable, fiscal y administrativa de clientes.
• Verificar antecedentes comerciales y de reputación de los clientes.
• Gestionar actividades de comunicación y fidelización de clientes, así como la atención oportuna de todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
• Consultar información del titular en centrales de riesgo.
• Consultar o recibir información, vía contratos de transmisión o transferencia, contenida en bases de datos de terceros para completar o actualizar los datos personales de los titulares.

• Respecto de los datos de proveedores de bienes y servicios:

• Obtener servicios y bienes.
• Realizar la gestión contable, fiscal y administrativa de proveedores.
• Verificar antecedentes comerciales, reputación y eventuales riesgos financieros, relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Formalizar el relacionamiento contractual con el proveedor.
• Realizar todas aquellas necesarias para la materialización y gestión de la relación contractual de la empresa con el titular y futuras relaciones contractuales.

• Respecto de los datos asociados a la administración del talento humano:

• Evaluar el perfil laboral de los aspirantes, verificar antecedentes y gestionar afiliación o reporte de novedades asociadas al sistema general de seguridad social y demás registros obligatorios relacionados con prestaciones sociales en el marco de convocatorias para cargos o posiciones.
• Registrar en sistemas informáticos, gestionar el control de horario y ubicación espacial durante el horario de trabajo, formación de personal, gestión de liquidación y pago de nómina, gestión de personal, gestión de trabajo temporal, prestaciones sociales, prevención de riesgos laborales, promoción y selección de personal, y desarrollo de actividades de bienestar e integración laboral y familiar.
• Ofrecer beneficios y auxilios extralegales a empleados y sus familias.
• Gestionar acuerdos, compromisos y obligaciones derivados de sindicatos, pactos o negociaciones colectivas.
• Gestionar procedimientos de desvinculación o jubilación laboral, así como el cumplimiento de obligaciones económicas correspondientes.
• Realizar todas las gestiones requeridas para cumplir con obligaciones, derechos y garantías a favor de empleados, según lo dispuesto en la ley, pactos colectivos, convenciones colectivas y contratos de trabajo.
• Gestión de salud y seguridad ocupacional con Control sanitario en las instalaciones, exámenes de ingreso y egreso de empleados, y otros exámenes según normas y reglamentos. Informar a terceros sobre funciones laborales, controlar acceso y verificar identidad en oficinas, garantizar seguridad con videovigilancia, y gestionar la relación contractual de la empresa.

• Respecto de los datos asociados con seguridad y ética corporativa:

Gestionar la seguridad de instalaciones y proteger la integridad de las personas, controlar acceso a edificios, monitorear procesos y productos según objetivos corporativos, y gestionar acciones jurisdiccionales .

• Tratamiento de datos personales:

El tratamiento que se realizará con la información personal tiene como objetivo la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos para las finalidades mencionadas. Transmisión de datos a terceros en Colombia o en el extranjero para tratamiento por cuenta de DOGMIAU.

7. Uso de cookies:

Las cookies identifican a su computadora en nuestro servidor. Se aceptan al navegar en el sitio web y pueden ser configuradas para no aceptarlas, aunque esto podría limitar la experiencia en la página web.

8. Datos y derechos de niños, niñas y adolescentes:

Se dará protección especial de datos personales de menores, tratada en actividades sociales y promocionales. Autorización previa del representante legal, escuchando al menor según su madurez y capacidad.

9. Datos sensibles:

Se dará la recolección y tratamiento de datos sensibles solo en los casos estrictamente necesarios para las finalidades listadas. Se dará protección de privacidad y uso conforme a la legislación de protección de datos.

10. Derechos de los titulares:

Los titulares de los datos personales deben tener en cuenta que todos los procesos que conlleven un tratamiento de datos por cualquier área de la compañía, ya sea de clientes, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el que DOGMIAU, sostenga o haya sostenido alguna relación laboral o comercial, y de esta manera conozcan los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuales se enuncian a continuación:

• Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento frente a DOGMIAU, respecto a los datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada a DOGMIAU, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
• Derecho a ser informado por DOGMIAU, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus propios datos.
• Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas que considere pertinentes para hacer valer las normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que DOGMIAU, no le está respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Derecho a acceder de forma gratuita a sus datos personales que de manera voluntaria haya decidido compartir con DOGMIAU, y de esta forma la compañía le asegura conservar de manera confiable los formatos de autorización debidamente otorgados.
• Derechos de los niños, niñas y adolescentes: El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública. Las Áreas que por la naturaleza de su gestión deban realizar este tipo de datos personales, deben aplicar los principios para la protección de los derechos fundamentales de este tipo de Titulares de Datos Personales.

Para ejercer esos derechos, el Titular puede contactarse al correo electrónico de DOGMIAU.

11. Atención de peticiones, consultas y reclamos:

EL área de servicio al cliente de DOGMIAU tramitará las solicitudes de los titulares de datos de acuerdo con lo estipulado en la ley  para hacer efectivos sus derechos y debe contener estas solicitudes la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quieran hacer valer y debe enviarse al correo electrónico info@dogmiau.com