POLÍTICAS DE ENTREGA
DOG MIAU
- Se realizaran entregas a domicilio en Bogotá y algunos municipios aledaños (sujeto a disponibilidad). Entregas para el resto del país se enviará por empresa de mensajería especializada.
- Se entregarán los pedidos entre máximo 24 a 48 horas en días hábiles dentro de Bogotá. Para entregas fuera de Bogotá estará sujeto a disponibilidad y tiempos de la empresa de mensajería especializada.
- Envío gratuitos dentro de Bogotá por compras superiores a cien mil pesos ($100.000).
- Envío fuera de Bogotá es gratuito para compras superiores a $160.000 siempre y cuando el pago se realicé por transferencia a Bancolombia, Nequi o Daviplata. Previamente el cliente debe consultar con el área de atención al cliente para confirmar si hay cobertura en la zona.
- Se realizan entregas de Lunes a Sábado. Los días Domingos y Festivos no se presta servicio.
- Por parte del repartidor se realizará una foto de la entrega del producto con la dirección registrada para entrega, en caso de ser una portería se dejará con el celador y con el respectivo registro fotográfico, con el objetivo de asegurarnos que el producto fue entregado debidamente.
- En el caso que la dirección no tenga portería o celador que reciba el producto, el repartidor se comunicará con el cliente para que reciba el pedido y el repartidor podrá esperar máximo 10 minutos, pasado este tiempo el repartidor tendrá que retomar su ruta de entregas.
- En el caso en que la entrega del producto no fue favorable en una primera oportunidad, se realizará un segundo intento de entrega siempre y cuando sea en la ciudad de Bogotá. A partir del tercer envío este tendrá un costo adicional.
